Появление принципиально новых отделений, оформленных по концепции «офиса будущего», Сбер анонсировал в сентябре 2020 года. И вот офис Сбера такого формата открылся в с.Батырево на ул.Ленина, 30 – первым среди территорий муниципальных округов Чувашии. В открытии приняли участие глава Батыревского муниципального округа Рудольф Селиванов и заместитель управляющего Чувашским отделением ПАО Сбербанк Олег Палтанкин.

Офис Сбера нового поколения в с.Батырево – второй в республике подобного формата. Первый был открыт в Чебоксарах в декабре 2021 года. Здесь оказывают услуги как для населения, так и для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей. Причем последние приезжают для обслуживания не только из Батыревского муниципального округа, но и из соседних Комсомольского, Шемуршинского и Яльчикского.

На церемонии торжественного открытия Олег Палтанкин отметил, что услуги банка пользуются большой популярностью:

«Сбербанк является надежным другом жителей Батыревского муниципального округа. Наш офис в с.Батырево ежемесячно посещают более 4000 жителей. Жители округа открыли 20,5 тыс банковских карт для оплаты своих потребностей, а порядка 4100 местных пенсионеров доверяют Сберу выдачу пенсионных выплат»

Торжественное открытие началось с благодарностей клиентам офиса. В банке отметили, что без клиентов работа офиса не имела бы смысла. За долгосрочное сотрудничество и доверие к ПАО Сбербанк, награды вручили знаменитому молокоперерабатывающему предприятию ООО «Добромол», индивидуальному предпринимателю Александру Комиссарову (он занимается переработкой лесоматериалов), и ИП Ильдару Янешеву – ему принадлежит компания по оптовой торговле зерном. 45 лет – именно столько сотрудничает с банком жительница с.Батырево Селенина Галина Николаевна. За такой опыт и любовь Сбер наградил ее благодарственным письмом. А приятным завершением наградного блока стало вручение грамоты за многолетний и добросовестный труд на протяжении 20 лет в системе ПАО Сбербанк руководителю нового офиса Ангелине Волковой.

В новом филиале все традиционные и новые банковские услуги можно получить в любом удобном для посетителя месте офиса без касс и очередей. Обслуживание в безбарьерном пространстве теперь происходит без привязки к конкретному рабочему месту - там, где это наиболее удобно клиенту. Такой формат общения помогает установить доверительные отношения между посетителем и сотрудником банка. 

В отделении представлен полный спектр банковских услуг для физических лиц: вклады, карты, денежные переводы, кредитование, обмен валюты. Посетители могут самостоятельно подключить банковские сервисы, отправить посылку или получить заказ. Квалифицированные менеджеры помогают разобраться в многообразии предложений экосистемы, подключить заинтересовавший сервис или провести финансовую операцию. Для клиентов с детьми в офисе оборудован детский островок с установленным девайсом, демонстрирующим сказки, которые можно как прочитать, так и прослушать аудио.

«Здесь можно решить не только финансовые вопросы, но и воспользоваться самыми популярными продуктами и сервисами экосистемы «Сбера», вплоть до покупки последних технологических новинок и гаджетов от SberDevices», — отметил Олег Палтанкин.

«Запрос от жителей Батыревского муниципального округа на оказание услуг самого разного рода растёт с каждым днем. Сбербанк идёт в ногу со временем, предлагает новые форматы, и новый офис подтверждает это. Здесь можно получить консультацию у квалифицированных специалистов по любым финансовым вопросам. Уверен, что этот офис будет пользоваться спросом у всех жителей нашего округа. Здорово, что Сбер — теперь это не только финансовая платформа, это огромное количество услуг, которые могут получить наши жители, включая доставку товаров и приобретение техники для дома», — прокомментировал новшества Рудольф Селиванов.

Изменилась в Сбере и зона самообслуживания. Инновационные банкоматы оснащены технологией распознавания лиц и голосовым вводом. Снять наличные клиенты могут как по карте или смартфону, так и с помощью голосового помощника или взгляда в камеру - работает система распознавания лиц. Биометрия позволяет обслуживать клиентов даже без паспорта и не прикладывая банковскую карту. Как уточняют в банке, экраны устройств повторяют форму смартфона, интерфейс напоминает мобильное приложение банка, и во время обслуживания действует эффект затемнения, то есть клиент в очереди не увидит изображения на дисплее:

С открытием офиса банк организовал и новые возможности для обслуживания юридических лиц. Здесь предприниматели Батыревского, Комсомольского, Шемуршинского и Яльчикского муниципальных округов могут открыть расчетный счет, получить кредитные продукты и услуги дистанционного обслуживания, зарегистрировать бизнес, получить бизнес-карту, разместить депозиты или открыть зарплатный проект. Кроме того, в офисах можно подключить торговый эквайринг с доступом к круглосуточному обслуживанию pos-терминалов.

«У нас в Батырево центр компетенций и по обслуживанию юридических лиц - почти 70% зарегистрированных юрлиц и ИП в Батыревском муниципальном округе выбирают Сбербанк в качестве надежного финансового партнера для проведения расчетных операций, кредитования и выдачи заработной платы сотрудникам,- подчеркнул Олег Палтанкин, -Более 3000 сотрудников, работающих в компаниях, ведущих деятельность на территории округа, получают зарплату на карты Сбербанка»

В специально оборудованных зонах нового офиса можно протестировать умные устройства от SberDevices, подключить сервисы экосистемы Сбера, а также подключиться к мобильному оператору, зарядить телефон, отправить посылку или получить заказ из СберМегаМаркета или другого интернет-магазина через пункт выдачи заказов СберЛогистики.

В завершение праздника Олег Палтанкин поздравил всех жителей Батырево:

«От всей души поздравляю всех жителей Батыревского мунициального округа, а также предпринимателей из соседних округов с открытием нового центра компетенций по финансовым вопросам на базе офиса Сбера нового поколения. Здесь вы всегда сможете получить услуги от квалифицированных специалистов и первыми быть в курсе тех изменений, которые происходят в Сбере. Обещаю, что мы вас будем постоянно приятно удивлять!»