В настоящее время на прилавках магазинов   встречаются пищевые продукты с истекшим сроком годности или с признаками порчи. Создается впечатление, что значительная часть продукции, которая попадает на рынок, - ненадлежащего качества. Потребитель при приобретении товара не всегда обращает внимание на информацию о сроках годности и условиях хранения. В большинстве случаев ненадлежащее качество товара он обнаруживает непосредственно дома при вскрытии упаковки. При возврате испорченного товара в магазин  индивидуальные предприниматели и юридические лица, осуществляющие розничную торговлю, зачастую неправильно реагируют на конфликты с потребителем, затягивают их разрешение и пытаются уклониться от исполнения закона “О защите прав потребителей”.

Многие граждане-потребители при приобретении продовольственных и непродовольственных товаров ненадлежащего качества (с истекшим сроком годности, с признаками порчи) не знают, куда обратиться за защитой своих нарушенных прав.  

В   территориальный отдел  Управления Роспотребнадзора   в Батыревском районе (далее- Роспотребнадзор) за защитой своих прав  с письменным заявлением обратилась гражданка “Н”. Она приобрела у индивидуального предпринимателя “Л” в магазине “Х” колбасные изделия в вакуумной упаковке с истекшим сроком годности.  Специалисты Роспотребнадзора провели административное расследование в отношении индивидуального предпринимателя “Л” с отбором проб пищевых продуктов для исследований. Факты, указанные в обращении подтвердились. По итогам проведения административного расследования в отношении индивидуального предпринимателя “Л” составлен протокол по ст. 14.43 ч.2 КоАП РФ, выдано предписание о прекращении нарушений прав потребителей. Суд вынес решение о наложении административного штрафа в размере 20000 рублей.  

Телефон горячей линии 5-03-45