В связи с реализацией федерального закона  по монетизации льгот у большинства льготников возникает много вопросов. Для более качественного обслуживания пенсионеров района, в т.ч. льготников как федеральных, так и региональных, в отделе социального обслуживания населения администрации Батыревского района с  декабря 2005 года работает «Горячая линия». Телефоны «Горячей линии»: 2-25-53, 2-13-43.

По состоянию на 27 декабря по данной линии позвонили более 600 жителей района, в том числе 216 региональных льготников, 211 федеральных льготников, 93 пенсионеров, не имеющих льгот.

В основном жителей района интересуют вопросы получения ЕДВ, приобретения единых социальных проездных билетов. Около 15% задавших вопрос проконсультировались по вопросу выбора между федеральным и региональным основаниями.

Надо отметить, что количество звонков по «Горячей линии» в последние дни уменьшилось.